Vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie et vous ne savez pas par où commencer ? Que la raison soit un déménagement, un changement de fournisseur ou une situation personnelle comme un décès, cette démarche reste gratuite et sans engagement pour tous les particuliers en France.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence le , chaque consommateur peut librement choisir, quitter ou changer de fournisseur d’électricité et de gaz, sans aucune contrainte. Pourtant, entre les démarches administratives, les relevés de compteur et la facture de clôture, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver.
Ce guide complet vous accompagne pas à pas : cadre juridique, procédure détaillée, contacts par fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies et autres), modèles de lettres prêts à l’emploi, et réponses à toutes vos questions. Suivez le guide.
Résiliation d’un contrat d’énergie : Ce que dit la loi
Avant de vous lancer dans la procédure, il est essentiel de connaître vos droits. Le cadre juridique français protège largement les consommateurs en matière de résiliation de contrats d’énergie. Voici les textes fondamentaux à retenir.
Contrats sans engagement : le principe pour les particuliers
En France, tous les contrats d’énergie destinés aux particuliers sont sans engagement de durée. C’est un principe inscrit dans le Code de la consommation, aux articles L224-1 à L224-16. Concrètement, que vous soyez chez un fournisseur historique comme EDF ou Engie, ou chez un fournisseur alternatif comme TotalEnergies, Eni ou Vattenfall, vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment. Aucune justification ne vous sera demandée, et aucuns frais de résiliation ne peuvent vous être facturés.
Ce principe s’applique aussi bien aux offres au TRV (tarif réglementé de vente) qu’aux offres de marché à prix fixe ou à prix indexé. Peu importe le type d’offre souscrite, la liberté de résiliation reste identique.
La loi Chatel et la reconduction tacite
La loi Chatel, adoptée en 2005 puis renforcée par la loi Hamon en 2014, encadre la reconduction tacite des contrats de consommation. Pour les contrats d’énergie, elle impose au fournisseur de vous informer, entre 3 mois et 1 mois avant la date d’échéance, de la possibilité de ne pas reconduire votre contrat. En pratique, les contrats d’énergie étant résiliables à tout moment, cette obligation de notification joue un rôle surtout pour les contrats professionnels, qui peuvent comporter un engagement.
Si votre fournisseur ne respecte pas cette obligation d’information, vous pouvez résilier le contrat à tout moment après la reconduction, sans pénalité, en invoquant l’article L136-1 du Code de la consommation.
Le droit de rétractation de 14 jours
Vous venez de souscrire un contrat d’énergie en ligne, par téléphone ou après un démarchage à domicile ? Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires, sans frais et sans avoir à fournir de motif. Ce droit, prévu par le Code de la consommation, s’applique à tous les contrats conclus à distance ou hors établissement. En revanche, il ne s’applique pas aux contrats signés en boutique physique.
Pour exercer ce droit, il suffit d’adresser une demande claire à votre fournisseur — par courrier, email ou via l’espace client — dans les 14 jours suivant la souscription. Le fournisseur dispose alors de 14 jours supplémentaires pour vous rembourser les sommes éventuellement perçues.
L’article L224-11 du Code de la consommation : la règle des 14 mois
Moins connue mais tout aussi importante, cette disposition interdit à votre fournisseur de vous facturer des consommations remontant à plus de 14 mois après le dernier relevé ou la dernière auto-relève. En clair, si votre fournisseur « découvre » un écart de consommation ancien, il ne peut pas vous réclamer un rattrapage au-delà de cette période. Trois exceptions existent toutefois : un défaut d’accès au compteur imputable au consommateur, l’absence de transmission d’index malgré les relances, ou une fraude avérée.
Cette règle est particulièrement utile lors de la résiliation, car la facture de clôture ne peut en aucun cas inclure un rattrapage abusif portant sur une période supérieure à 14 mois.
Vos droits en résumé : résiliation gratuite et sans engagement à tout moment, droit de rétractation de 14 jours pour les contrats souscrits à distance, interdiction des rattrapages de facturation au-delà de 14 mois (article L224-11), obligation d’information avant reconduction (loi Chatel). Aucune exception pour les particuliers.
Dans quels cas résilier son contrat d’énergie ?
Plusieurs situations de la vie courante peuvent vous amener à résilier un contrat d’électricité ou de gaz. Chaque cas de figure comporte ses propres spécificités.
Résiliation pour déménagement
C’est le motif le plus fréquent. Lorsque vous quittez un logement, il est impératif de résilier votre contrat d’énergie pour ne plus être facturé après votre départ. La résiliation fournisseur énergie déménagement n’entraîne aucuns frais. Il est toutefois conseillé de prévenir votre fournisseur 10 à 15 jours à l’avance pour que la résiliation coïncide avec votre date de départ. Pensez à relever les index de votre compteur le jour de la remise des clés.
Attention : il est impossible de « suspendre » un contrat d’énergie. Si vous conservez le logement sans y habiter (résidence secondaire, travaux), vous continuez à payer l’abonnement — environ 15 € par mois — même sans consommation. La seule alternative est la résiliation pure et simple.
Résiliation pour changement de fournisseur
Vous avez trouvé une offre plus compétitive chez un autre fournisseur ? Bonne nouvelle : vous n’avez rien à faire auprès de votre fournisseur actuel. Lorsque vous souscrivez chez le nouveau fournisseur, c’est lui qui se charge intégralement de la résiliation de l’ancien contrat. Le changement s’effectue sans coupure d’énergie — la continuité de fourniture est toujours garantie — et sans frais de mise en service. Vous pouvez d’ailleurs changer de fournisseur d’électricité à tout moment.
Résiliation pour cause de décès du titulaire
Lorsque le titulaire d’un contrat d’énergie décède, les héritiers ou les proches doivent informer le fournisseur dans les meilleurs délais. Un acte de décès sera demandé pour justifier la résiliation. La facture de clôture est alors établie à la date du décès — ou à une date convenue avec le fournisseur — et aucuns frais de résiliation ne sont appliqués. Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre guide dédié : résilier un contrat d’énergie pour cause de décès.
Résiliation imposée par le fournisseur (impayés)
Un fournisseur d’énergie peut, de son côté, engager une résiliation de contrat en cas d’impayés répétés. La procédure est strictement encadrée : relances écrites, mise en demeure, puis éventuellement intervention technique pour coupure par Enedis ou GRDF. Pendant la trêve hivernale (du au ), aucune coupure ne peut être effectuée dans une résidence principale, même en cas d’impayés. Si votre situation financière est compliquée, vous pouvez demander un délai de paiement à votre fournisseur ou encore changer de fournisseur avec une dette.
Résiliation sans votre accord : que faire ?
Il arrive exceptionnellement qu’un contrat soit résilié par erreur administrative, par un démarcheur frauduleux ayant souscrit un nouveau contrat à votre insu, ou suite à une confusion de compteur. Si vous constatez que votre contrat EDF a été résilié sans votre accord, contactez immédiatement votre fournisseur et le médiateur national de l’énergie. Vous avez le droit de demander le rétablissement de votre ancien contrat dans les mêmes conditions.
Les démarches pas à pas pour résilier son contrat d’énergie
Voici comment résilier votre contrat d’énergie concrètement, en quatre étapes simples. L’ensemble de la procédure prend généralement moins de 30 minutes.
Étape 1 : Rassembler les informations nécessaires
Avant de contacter votre fournisseur, préparez les éléments suivants :
- Votre référence client (visible sur vos factures ou dans votre espace client)
- Votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) — également appelé PRM pour les compteurs Linky
- Le relevé de votre compteur (index de consommation en kWh ou m³) à la date souhaitée de résiliation
- Votre nouvelle adresse (pour l’envoi de la facture de clôture)
Si vous ne trouvez pas votre numéro PDL ou PCE, il figure sur votre facture d’énergie, généralement en première page. Vous pouvez aussi le retrouver directement sur votre compteur ou en contactant Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Étape 2 : Contacter son fournisseur (téléphone, espace client, courrier)
Trois canaux s’offrent à vous pour notifier votre résiliation :
- Par téléphone : c’est la méthode la plus rapide. Appelez le service client de votre fournisseur aux horaires d’ouverture.
- Via l’espace client en ligne : la plupart des fournisseurs proposent un formulaire de résiliation dématérialisé depuis votre compte personnel.
- Par courrier recommandé : cette option est utile si vous souhaitez conserver une preuve écrite de votre demande, notamment en cas de litige.
Lors de votre appel ou de votre demande, précisez la date effective souhaitée pour la résiliation, communiquez votre relevé de compteur et indiquez l’adresse d’envoi de la facture de clôture. Pensez également à relever votre compteur EDF le jour de votre départ.
Étape 3 : Communiquer le relevé de compteur
Le relevé de compteur est indispensable pour établir votre facture de clôture au plus juste. Si vous disposez d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), la transmission de l’index est automatique — Enedis ou GRDF relève votre consommation à distance. Pour un compteur classique, relevez vous-même l’index affiché et transmettez-le à votre fournisseur. Vous pouvez également transmettre votre relevé de compteur à Enedis directement en ligne.
Étape 4 : Recevoir et vérifier la facture de clôture
Votre fournisseur vous enverra la facture de résiliation (ou facture de clôture) sous 1 à 4 semaines. Ce document récapitule vos consommations réelles depuis la dernière facturation jusqu’à la date de résiliation, ainsi que le prorata de l’abonnement. Il ne contient aucune pénalité. Deux scénarios possibles :
- Trop-perçu : si vos mensualités dépassaient votre consommation réelle, le fournisseur vous rembourse la différence par virement ou chèque.
- Reste à payer : si vos mensualités étaient inférieures à votre consommation, un solde vous sera réclamé.
Vérifiez soigneusement les index, les dates et les montants. En cas de désaccord, vous pouvez contester une facture d’énergie abusive.
Cas du changement de fournisseur : vous n’avez rien à faire
Bon à savoir : si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est entièrement automatique. Vous souscrivez simplement auprès du nouveau fournisseur de votre choix. Celui-ci contacte Enedis ou GRDF, qui procède au changement de fournisseur sur votre compteur. Votre ancien fournisseur est alors notifié et vous envoie sa facture de clôture. Aucune coupure d’énergie ne se produit : l’électricité et le gaz continuent de circuler normalement dans votre logement, seul le nom du fournisseur change sur votre facture.
Résilier son contrat d’énergie fournisseur par fournisseur
Chaque fournisseur possède ses propres coordonnées et canaux de résiliation. Voici les informations essentielles pour les principaux fournisseurs du marché français. Pour une procédure complète, consultez le guide dédié à chaque opérateur.
Résilier un contrat EDF
EDF, fournisseur historique d’électricité, reste le plus sollicité pour les résiliations. Voici les coordonnées pour résilier votre abonnement EDF :
- Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h — service gratuit + prix d’un appel)
- Espace client : EDF & MOI (site web et application mobile)
- Adresse courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
La résiliation est gratuite, sans engagement, et la facture de clôture vous parvient sous 1 à 4 semaines. Vous pouvez aussi contacter le service client EDF pour toute question complémentaire.
Résilier un contrat Engie
Engie, fournisseur historique de gaz naturel, propose plusieurs canaux pour résilier votre contrat Engie :
- Téléphone : 09 69 39 99 93
- Espace client : en ligne et via l’application Engie
- Formulaire dématérialisé : disponible dans l’espace client
- Adresse courrier : ENGIE Service Client, TSA 92104, 76934 ROUEN CEDEX 09
Pour les contrats de gaz, prévoyez de contacter Engie 15 jours avant votre départ, car une intervention de GRDF peut être nécessaire. La résiliation reste gratuite et sans engagement. N’hésitez pas à contacter le service client Engie en cas de difficulté.
Résilier un contrat TotalEnergies
TotalEnergies, fournisseur alternatif majeur, facilite la résiliation via plusieurs canaux. Retrouvez la procédure complète dans notre guide : résilier votre contrat TotalEnergies.
- Téléphone : 09 70 80 69 69
- Espace client : en ligne et application mobile TotalEnergies
Résiliation gratuite et sans engagement, comme chez tous les fournisseurs pour particuliers. Pour toute question, vous pouvez contacter le service client TotalEnergies.
Résilier un contrat Sowee
Sowee, filiale d’EDF spécialisée dans les offres connectées, permet la résiliation par téléphone (0 806 800 444) ou depuis l’espace client. Toutes les étapes sont détaillées dans notre guide : se désabonner de Sowee. Résiliation sans frais ni engagement.
Résilier un contrat Mega Énergie
Mega Énergie, fournisseur alternatif 100 % en ligne, gère les résiliations via son espace client ou par téléphone au 01 86 65 26 42. Consultez le guide complet : résilier un abonnement Mega Énergie. Aucuns frais de résiliation.
Résilier un contrat Luminus (Belgique)
Si vous êtes client Luminus en Belgique, les conditions de résiliation diffèrent du marché français. Retrouvez la procédure spécifique dans notre guide dédié : résilier un contrat Luminus.
Résilier un contrat EDF en Martinique
Les départements et régions d’outre-mer disposent de conditions particulières. Pour la Martinique, EDF reste le fournisseur de référence. Consultez notre guide : résilier un contrat EDF en Martinique.
Tableau récapitulatif : résiliation par fournisseur
| Fournisseur | Numéro de téléphone | Espace client / Email | Frais | Guide détaillé |
|---|---|---|---|---|
| EDF | 34 04 | EDF & MOI / [email protected] | Gratuit | Guide EDF |
| Engie | 09 69 39 99 93 | Espace client Engie | Gratuit | Guide Engie |
| TotalEnergies | 09 70 80 69 69 | Espace client TotalEnergies | Gratuit | Guide TotalEnergies |
| Sowee | 0 806 800 444 | Espace client Sowee | Gratuit | Guide Sowee |
| Mega Énergie | 01 86 65 26 42 | Espace client Mega Énergie | Gratuit | Guide Mega Énergie |
Résilier son contrat d’énergie est-il gratuit ? Comprendre les frais
La question des frais revient systématiquement. Voici une réponse claire et définitive.
Résiliation gratuite pour les particuliers : le principe absolu
Répétons-le : la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est totalement gratuite pour les particuliers, quel que soit le fournisseur, quel que soit le motif, quel que soit le moment. Les articles L224-1 et suivants du Code de la consommation garantissent cette gratuité. Il n’existe aucune pénalité, aucun frais de dossier, aucun frais caché. Le seul document financier que vous recevrez est la facture de clôture.
À noter que cette règle ne s’applique pas toujours aux professionnels. Les contrats d’énergie pour entreprises peuvent comporter des engagements de 1 à 4 ans, avec des pénalités en cas de résiliation anticipée. La loi Chatel s’applique néanmoins, et le fournisseur doit prévenir le professionnel 3 mois à 1 mois avant l’échéance de reconduction.
La facture de clôture : ce qu’elle contient (et ce qu’elle ne contient pas)
La facture de résiliation — également appelée facture de clôture ou solde de tout compte — comprend deux éléments : vos consommations réelles depuis la dernière facturation et le prorata temporis de l’abonnement mensuel. Elle ne contient aucune pénalité, aucune indemnité, aucun frais de résiliation. Si vous recevez une facture comportant des montants inhabituels, n’hésitez pas à la contester.
Le cas du trop-perçu et du remboursement
Si vous étiez mensualisé, il est fréquent que vos mensualités aient été supérieures à votre consommation réelle — surtout en période estivale. Dans ce cas, la facture de clôture fait apparaître un trop-perçu que le fournisseur doit vous rembourser sous quelques semaines, généralement par virement bancaire. À l’inverse, si votre consommation réelle dépasse le cumul de vos mensualités, un reste à payer vous sera demandé. Si le montant est élevé, vous pouvez demander un délai de paiement à votre fournisseur.
Attention aux frais de mise en service du nouveau logement
Si la résiliation est gratuite, l’ouverture d’un nouveau contrat dans votre nouveau logement engendre des frais de mise en service facturés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Ces frais ne sont pas liés à la résiliation mais à l’activation du compteur à votre nouvelle adresse. Ils varient selon le type de compteur et le délai souhaité.
Tarifs de mise en service Enedis (électricité) — août 2025 à juillet 2026
| Type de prestation | Délai | Prix TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard — Compteur Linky | Sous 24h | 1,78 € |
| Mise en service standard — Compteur classique | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés* | 76,16 € |
| Mise en service urgente (compteur non Linky) | Sous 24h* | 183,82 € |
| Première mise en service — Logement neuf standard | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Première mise en service — Logement neuf express | 5 jours ouvrés* | 76,16 € |
* Sous réserve de disponibilité d’un technicien Enedis. Source : Catalogue des prestations Enedis, tarifs en vigueur du au .
Tarifs de mise en service GRDF (gaz) — juillet 2025 à juin 2026
| Type de prestation | Délai | Prix TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard (logement existant ou neuf) | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés* | 71,70 € (22,34 € + supplément 49,36 €) |
| Mise en service urgente | Le jour même* | 172,00 € (22,34 € + supplément 149,66 €) |
* Sous réserve de disponibilité d’un technicien GRDF. Source : Catalogue des prestations GRDF, tarifs en vigueur du au .
Résilier son contrat d’électricité : spécificités
La résiliation d’un contrat d’électricité présente quelques particularités liées au réseau et au type de compteur installé. Retrouvez tous les détails dans notre guide spécialisé : résilier son contrat d’électricité.
Le rôle d’Enedis dans la résiliation
Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France métropolitaine, intervient dans deux situations lors de la résiliation : la relève du compteur (automatique avec Linky, manuelle sinon) et, le cas échéant, la coupure de courant si aucun nouveau contrat n’est souscrit pour le logement. Votre fournisseur se charge de coordonner ces interventions avec Enedis — vous n’avez pas à contacter Enedis directement dans la majorité des cas.
Résiliation avec un compteur Linky vs compteur classique
Le compteur Linky, déployé sur l’ensemble du territoire, simplifie considérablement la résiliation. L’index de consommation est relevé à distance — plus besoin d’attendre un technicien ni de relever le compteur soi-même. La mise en service au nouveau logement est quasi-instantanée (sous 24h) et ne coûte que 1,78 €. Avec un compteur classique, le délai standard est de 5 jours ouvrés et le coût s’élève à 32,40 €, car l’intervention d’un technicien est nécessaire.
Que se passe-t-il si je ne résilie pas en partant ?
Si vous quittez un logement sans résilier votre contrat d’électricité, vous continuerez à être facturé pour les consommations du logement, y compris celles de l’éventuel nouvel occupant. C’est pourquoi il est crucial de résilier avant votre départ. En cas d’oubli, contactez immédiatement votre fournisseur : la résiliation pourra être antidatée dans certains cas, mais ce n’est pas garanti.
Résilier son contrat de gaz : spécificités
La résiliation d’un contrat de gaz naturel obéit aux mêmes principes que l’électricité, avec quelques particularités propres au réseau gazier.
Le rôle de GRDF dans la résiliation
GRDF, gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France, intervient pour la relève du compteur et, si nécessaire, la fermeture du poste de gaz. Contrairement à l’électricité, la fermeture du gaz implique toujours une intervention physique, même si le logement est équipé d’un compteur Gazpar communicant. C’est votre fournisseur qui programme cette intervention auprès de GRDF.
Délai de 15 jours recommandé pour le gaz
Pour le gaz, il est fortement recommandé de prévenir votre fournisseur au moins 15 jours avant la date de résiliation souhaitée. Ce délai permet à GRDF de planifier l’intervention d’un technicien pour le relevé de compteur et la mise en sécurité de l’installation. Sans ce préavis, le rendez-vous peut être reporté, retardant l’établissement de votre facture de clôture.
Coupure de gaz après résiliation : le maintien de 26 semaines
Après la résiliation d’un contrat de gaz, si aucun nouveau contrat n’est souscrit pour le logement, GRDF maintient l’alimentation en gaz pendant une période de 26 semaines (environ 6 mois). Passé ce délai, l’alimentation peut être coupée, nécessitant alors une intervention de remise en service plus lourde et plus coûteuse. Si vous êtes le nouvel occupant d’un logement récemment libéré, pensez à souscrire un contrat de gaz dans les meilleurs délais.
Résiliation et déménagement : le guide pratique
Le déménagement concentre la majorité des résiliations de contrats d’énergie. Voici comment gérer sereinement cette transition.
Quand résilier avant un déménagement ?
L’idéal est de contacter votre fournisseur 10 à 15 jours avant la date de remise des clés. Ce délai permet de fixer la date de résiliation avec précision et d’organiser le relevé de compteur. Pour le gaz, ce délai peut aller jusqu’à 15 jours en raison de l’intervention technique de GRDF. Le jour du départ, relevez les index de vos compteurs (électricité et gaz) et conservez-les précieusement : ils serviront de base à votre facture de clôture. Pensez également à effectuer votre changement d’adresse en ligne pour l’énergie et l’eau afin de centraliser toutes vos démarches de déménagement en un minimum de temps.
Peut-on transférer son contrat d’énergie ?
Non. Il est impossible de transférer un contrat d’énergie d’une adresse à une autre. Chaque contrat est associé à un compteur spécifique, identifié par un numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) unique. Lors d’un déménagement, vous devez obligatoirement résilier le contrat de l’ancien logement et en souscrire un nouveau pour le logement de destination. C’est l’occasion de comparer les offres et éventuellement de changer de fournisseur.
Souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement
Pour votre nouveau logement, vous êtes libre de choisir n’importe quel fournisseur d’énergie présent sur le marché ouvert à la concurrence. La souscription peut généralement se faire en ligne ou par téléphone, et la mise en service du compteur sera programmée par Enedis ou GRDF selon les délais indiqués dans les tableaux ci-dessus. Munissez-vous du numéro PDL ou PCE du nouveau logement, que vous trouverez sur le compteur ou dans les documents transmis par l’ancien occupant ou le propriétaire.
Le chèque énergie : exonération des frais de mise en service
Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous êtes exonéré des frais de mise en service de l’électricité et du gaz lors de votre déménagement. Il vous suffit de présenter votre chèque énergie à votre nouveau fournisseur au moment de la souscription. Cette exonération s’applique tant pour Enedis que pour GRDF, quelle que soit la prestation (standard, express ou urgente).
Comparatif : résiliation pour déménagement vs changement de fournisseur
| Critère | Déménagement | Changement de fournisseur |
|---|---|---|
| Qui effectue la résiliation ? | Le consommateur | Le nouveau fournisseur |
| Frais de résiliation | 0 € | 0 € |
| Coupure d’énergie ? | Possible (si pas de nouveau contrat) | Non, continuité garantie |
| Nouveau contrat à souscrire | Oui, par le consommateur | Oui, par le consommateur |
| Frais de mise en service | Oui (Enedis / GRDF) | Non |
| Délai recommandé | 10 à 15 jours avant | Immédiat |
Modèle de lettre de résiliation de contrat d’énergie
Même si la résiliation par téléphone ou en ligne est aujourd’hui la norme, certaines situations justifient l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Voici trois modèles de lettres de résiliation de contrat d’énergie prêts à l’emploi, à adapter selon votre situation.
Lettre de résiliation pour déménagement
[Prénom Nom]
[Adresse actuelle]
[Référence client : XXXX][Nom du fournisseur]
[Adresse du service client]Objet : Résiliation de mon contrat d'[électricité/gaz] n° [référence] pour cause de déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de mon souhait de résilier mon contrat d'[électricité/gaz] référencé sous le numéro [référence client], pour le logement situé au [adresse du logement].
Cette résiliation prendra effet à compter du [date souhaitée], date de mon départ du logement. Je vous communique le relevé de mon compteur à cette date : [index en kWh ou m³].
Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Fait à [Ville], le [Date]
Lettre de résiliation pour changement de fournisseur
[Prénom Nom]
[Adresse du logement]
[Référence client : XXXX][Nom du fournisseur actuel]
[Adresse du service client]Objet : Résiliation de mon contrat d'[électricité/gaz] n° [référence] — Changement de fournisseur
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous notifie ma décision de résilier mon contrat d'[électricité/gaz] n° [référence client] souscrit pour le logement situé au [adresse du logement].
Cette résiliation fait suite à la souscription d’un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, cette résiliation est sans frais et sans préavis.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [adresse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Fait à [Ville], le [Date]
Note : en cas de simple changement de fournisseur, cette lettre n’est généralement pas nécessaire puisque c’est le nouveau fournisseur qui résilie l’ancien contrat à votre place. Elle peut toutefois être utile en cas de litige.
Lettre de résiliation pour décès
[Prénom Nom du proche]
[Adresse][Nom du fournisseur]
[Adresse du service client]Objet : Résiliation du contrat d’énergie n° [référence] suite au décès de [Prénom Nom du titulaire]
Madame, Monsieur,
Je vous informe du décès de [Prénom Nom du titulaire du contrat], survenu le [date du décès], titulaire du contrat d'[électricité/gaz] n° [référence] pour le logement situé au [adresse].
Vous trouverez ci-joint une copie de l’acte de décès. Je vous demande de bien vouloir procéder à la résiliation du contrat à compter du [date].
Merci de transmettre la facture de clôture à l’adresse suivante : [adresse].
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Fait à [Ville], le [Date]
Pièce jointe : Acte de décès
Que faire après la résiliation ?
La résiliation de votre contrat d’énergie ne marque pas toujours la fin des démarches. Voici les situations qui peuvent se présenter et les recours dont vous disposez.
Comparer les fournisseurs pour le nouveau logement
Un déménagement est l’occasion idéale de remettre à plat vos dépenses d’énergie. Le marché français compte des dizaines de fournisseurs avec des offres variées : prix fixe, prix indexé sur le tarif réglementé, offres vertes, offres 100 % en ligne… Prenez le temps de comparer les tarifs, les avis clients et les conditions générales avant de souscrire. Rappelons que vous pouvez changer de fournisseur d’électricité à tout moment, y compris après votre emménagement.
Contester une facture de résiliation abusive
Votre facture de clôture vous paraît anormalement élevée ? Les index ne correspondent pas à ceux que vous aviez relevés ? Des frais injustifiés y figurent ? Vous avez le droit de contester une facture d’énergie abusive. Commencez par contacter le service client de votre fournisseur par écrit (email ou courrier recommandé). Conservez toutes les preuves : photos du compteur le jour du départ, relevé d’index, correspondances.
Saisir le médiateur national de l’énergie
Si votre réclamation reste sans réponse après deux mois, ou si la réponse du fournisseur ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur national de l’énergie. Ce médiateur indépendant examine gratuitement votre dossier et propose une solution amiable. Sa saisine peut se faire en ligne, sur le site energie-mediateur.fr, ou par courrier.
Demander un délai de paiement
La facture de clôture révèle parfois un solde important à régler — notamment si votre consommation hivernale a largement dépassé vos mensualités. Dans ce cas, il est possible de demander un délai de paiement à votre fournisseur. La plupart des fournisseurs acceptent un échelonnement, surtout si vous en faites la demande avant la date limite de paiement.
Tarifs de coupure et rétablissement pour impayés
| Énergie | Gestionnaire de réseau | Coût de la coupure | Rétablissement |
|---|---|---|---|
| Électricité (compteur Linky) | Enedis | 42,55 € TTC | Gratuit après paiement de la dette |
| Électricité (compteur classique) | Enedis | 60,47 € TTC | Gratuit après paiement de la dette |
| Gaz | GRDF | 64,10 € TTC | Gratuit après paiement de la dette |
Source : Enedis et GRDF, tarifs en vigueur en 2025-2026.
Conclusion : résilier son contrat d’énergie n’a jamais été aussi simple
En 2026, résilier un contrat d’énergie reste une démarche accessible, rapide et entièrement gratuite pour tous les particuliers en France. Que vous déménagiez, changiez de fournisseur ou fassiez face à une situation personnelle, le cadre juridique vous protège : aucun engagement, aucuns frais de résiliation, aucune coupure en cas de changement de fournisseur.
L’essentiel à retenir : anticipez votre résiliation de 10 à 15 jours (15 jours pour le gaz), relevez vos compteurs le jour du départ, et vérifiez scrupuleusement votre facture de clôture. En cas de changement de fournisseur, c’est encore plus simple — le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
Si un différend survient après la résiliation, des recours existent : réclamation auprès du service client, puis saisine du médiateur national de l’énergie. N’hésitez pas à consulter nos guides détaillés par fournisseur pour obtenir les coordonnées exactes et les procédures spécifiques. La transition énergétique passe aussi par la liberté de choix : exercez-la en toute sérénité.
