La demande de résiliation EDF Martinique est gratuite et peut se faire à tout moment. Pour une cause de déménagement, changement de fournisseur ou décès, l’abonné a le droit de résilier son contrat.
Ainsi, pour mettre fin à votre contrat EDF Martinique, on vous présente la démarche à suivre.
Comment résilier mon contrat EDF Martinique ?
Si vous comptez changer d’adresse ou d’opter pour un autre fournisseur d’énergie, la procédure de clôture de votre contrat est la même. D’ailleurs, il n’existe qu’une seule démarche.
En effet, la demande de résiliation EDF Martinique ne peut se faire qu’en ligne depuis le site officiel du fournisseur d’énergie.
Elle consiste en premier temps à se rendre sur https://www.edf.mq/particulier/les-services-edf-moi/demenager/resilier.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.edf.mq/particulier/les-services-edf-moi/demenager/resilier
Il faut remplir le formulaire de résiliation en saisissant votre nom, votre prénom, votre adresse mail, la date de résiliation, votre référence pour tout contact (figure sur votre facture) ainsi que la modalité de paiement.
Vous devez également préciser l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre facture.
Cliquez sur le bouton Soumettre.
En second temps, le service client traite votre demande de clôture de votre contrat. Il vous contactera par la suite pour finaliser cette démarche.
Besoin d’aide ? Contactez le service client
Pour en savoir plus sur la démarche de résiliation, vous pouvez entrer en contact avec le service client EDF Martinique.
En contactant un conseiller client, il est possible de suivre votre demande de clôture de votre contrat.
Ainsi, pour joindre le support client par téléphone, composez le numéro de téléphone 05 96 59 22 00.
Vous pouvez transmettre votre demande en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la page web https://www.edf.mq/particulier/contact.
EDF Martinique dispose de deux agences. Vous pouvez vous y rendre afin de demander l’aide d’un conseiller afin d’effectuer votre demande de résiliation de contrat.
Agence EDF Cascades
Immeuble Cascades
Place François Mitterrand
97200 Fort-de-France
Horaires d’ouverture de l’accueil :
Du Lundi au Vendredi, de 7h à 14h30
Agence EDF de Rivière Salée
Zone artisanale Laugier
97 215 Rivière Salée
Horaires d’ouverture de l’accueil :
Du Lundi au Vendredi, de 7h à 13h
