Selon le dernier baromètre énergie-info du Médiateur national de l’énergie, 25% des Français (6 millions de citoyens) possèdent des difficultés pour régler leurs factures d’électricité. Face à ce problème, ils ont tendance à changer leur fournisseur d’électricité et opter pour un autre proposant une tarification plus réduite.
Toutefois, il est-possible de changer de fournisseur d’électricité avec une dette ?
Dans ce guide, on vous présente tout ce qu’il faut savoir si on a une dette et on souhaite opter pour le fournisseur d’électricité le moins cher.
Est-possible de changer de fournisseur d’électricité avec une dette ?
Payer ses factures est une obligation contractuelle. En effet, tout titulaire d’un contrat doit payer régulièrement ses factures d’électricité. Il dispose d’un délai de 14 jours après la date de l’émission de la facture pour la régler.
Passé ce délai, il passera en situation d’impayé dans le cas où il ne paiera pas la somme demandée par son fournisseur d’énergie.
Par ailleurs, si le client souhaite résilier son contrat afin de changer le fournisseur d’électricité le moins cher, il doit tout d’abord régler toutes ses dettes.
Il n’est pas obligé de payer toutes les dettes. Un accord avec le prestataire en ce qui concerne un délai supplémentaire de paiement ou un échelonnement de la facture peut résoudre le problème des dettes et le client peut résilier son contrat.
En outre, il faut savoir que tout client dans une situation d’impayée sera bloqué dans son changement de fournisseur.
Il paiera des pénalités de retard sur sa facture d’électricité.
Une facture impayée engendre aussi la réduction de la puissance de votre compteur d’électricité.
Dans certains cas, le fournisseur peut couper l’électricité et clôturer votre contrat.
Comment changer de fournisseur d’énergie si on a une dette ?
Comme c’est indiqué ci-dessus, vous ne pouvez résilier votre contrat et changer de fournisseur d’énergie si et seulement, vous avez trouvé un accord avec votre fournisseur actuel, à savoir le report ou l’échelonnement du paiement des factures.
En France, le client ne résilie pas son contrat. Cette démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur.
En tant que client, il suffit de choisir un fournisseur et souscrire un contrat.
Le fournisseur se charge de clôturer votre contrat selon les modalités de votre ancien fournisseur sans frais ni délai de préavis.
Comment payer ses dettes après avoir changé son fournisseur d’électricité ?
C’est vrai que vous pouvez résilier votre contrat avec une dette, mais cela ne signifie pas que vous êtes exonérés du solde restant auprès de votre ancien fournisseur.
En effet, vous devez régler ce que vous lui devez selon l’échéancier mis en place.
Vous pouvez réaliser le paiement de votre facture impayée via les méthodes suivantes :
- Prélèvement automatique : Vous devez provisionner votre compte bancaire aux échéances pour éviter un rejet ;
- Chèque ou un TIP : Vous pouvez envoyer un chèque par courrier postal à l’adresse du service client de votre ancien fournisseur ;
- Virement bancaire ;
- Carte bancaire en contactant votre ancien fournisseur par téléphone.
Il est possible également de vous rendre dans un bureau de Poste pour payer votre ancien fournisseur en espèces.
Existe-t-il des aides d’état pour payer ses dettes d’électricité ?
Si vous avez besoin d’aide pour régler vos factures ou vos dettes d’électricité, il existe deux dispositifs :
Le chèque énergie
Le chèque énergie est une aide financière mise en place par l’état afin de faciliter le paiement de tout ou une partie des factures d’énergie. Il est destiné aux ménages modestes.
Tout ménage ayant un revenu fiscal qui ne dépasse pas 10 700 euros bénéficie de ce chèque.
Le montant de ce chèque est entre 48 et 277 euros.
Il n’existe pas une démarche à suivre pour l’obtenir. Il est envoyé automatiquement au domicile du bénéficiaire par courrier postal.
Le fonds de solidarité logement
Le fonds de solidarité logement appelé aussi FSL présente deux aides distinctes. En effet, pour payer vos factures d’énergie, vous pouvez demander un prêt à rembourser ou une subvention.
Ces aides ne sont pas automatiques. Le citoyen doit faire une demande auprès d’un travailleur social du CCAS de votre commune ou d’un point-conseil budget.
