Énergir anciennement nommé Gaz Métro est un fournisseur de gaz naturel et de l’énergie renouvelable (éolienne, hydroélectricité, solaire et de biomasse) au Québec. Il met à la disposition de ses abonnés un service client à l’écoute et réactif à toutes leurs demandes.
Le service à la clientèle Énergir est joignable par téléphone et reçoit vos lettres par e-mail ainsi que par courrier postal.
Il suffit d’utiliser l’une des coordonnées de contact qu’on présente dans les lignes qui suivent pour joindre un conseiller client.
Comment contacter le service clientèle Énergir ?
Le support client de ce fournisseur d’énergie renouvelable vous accueille par téléphone et en ligne. Il se charge de répondre à toutes vos questions concernant la facturation, les offres proposées et également tout détail relatif à votre contrat.
Il vous aide aussi à résoudre tout incident que vous pourrez signaler.
Il suffit d’entrer en contact avec le service clientèle.
Numéro de téléphone Énergir
Les représentants d’Energir sont joignables par téléphone au numéro 1 800 563-1516 si vous êtes au Québec. Si vous êtes à l’extérieur du Québec, composez le numéro de téléphone 514 598-3222.
Ces numéros sont ouverts du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
Vous pouvez envoyer une lettre ou un document via télécopieur au numéro 514 598-3144.
En outre, en cas d’urgence (fuite ou odeur de gaz), appelez le service 9-1-1. Dans le cas où ce service n’est disponible dans votre région, composez le numéro 1 800 361-8003.
Adresse mail
Si vous trouvez les lignes téléphoniques saturées, vous pouvez envoyer votre demande d’aide ou de renseignements par e-mail. Vous serez contacté dans les brefs délais par un assistant à la clientèle afin de répondre à votre question ou résoudre votre problème.
Ainsi, pour transmettre votre demande au support client, rédigez un e-mail et envoyez-le à cette adresse info(@)energir.com.
NB : N’hésitez pas à consulter la rubrique Foire aux questions. Vous y trouvez toutes les informations dont vous aurez besoin.
