Pour relever un compteur de gaz, repérez l’index de consommation et notez uniquement les chiffres sur fond noir. Ils correspondent au volume de gaz consommé en mètres cubes (m³). Les chiffres rouges ou les décimales ne doivent pas être transmis. Si votre logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar qui fonctionne normalement, les index sont transmis automatiquement à GRDF.
Le relevé reste toutefois utile lors d’un déménagement, pour vérifier une facture, suivre sa consommation ou lorsque GRDF ou votre fournisseur vous demande une auto-relève.
Comment relever son compteur de gaz en 3 étapes ?
La démarche est simple, mais il faut d’abord s’assurer que vous consultez le bon compteur, surtout dans un immeuble où plusieurs appareils peuvent être regroupés.
1. Localiser et identifier le compteur
Le compteur de gaz peut se trouver dans le logement, dans une cave, un garage, un local technique, sur le palier ou dans un coffret extérieur. En immeuble, comparez le numéro ou le matricule du compteur avec les références figurant sur votre facture afin d’éviter de relever celui d’un voisin.
2. Lire l’index de consommation
Regardez la fenêtre d’affichage du compteur. L’index à relever correspond aux chiffres sur fond noir. Il indique la quantité de gaz passée par le compteur depuis sa mise en service, exprimée en m³.
3. Noter l’index et la date
Recopiez les chiffres sans les décimales et notez la date du relevé. Une photo du compteur peut être utile pour conserver une preuve, notamment en cas de déménagement ou de contestation d’un index.
Quels chiffres faut-il relever sur un compteur de gaz ?
Sur un compteur de gaz mécanique, relevez uniquement les chiffres sur fond noir. Les chiffres rouges correspondent aux décimales du volume mesuré et ne sont pas pris en compte dans l’index à communiquer.
Exemple : si le compteur affiche 01234 en noir puis des chiffres rouges, l’index à transmettre est 01234 m³.
Il ne faut pas confondre cet index avec le numéro de série ou le matricule du compteur. L’index évolue avec votre consommation, alors que le numéro d’identification du compteur reste fixe.
Comment relever un compteur Gazpar ?
Gazpar est le compteur communicant de gaz déployé par GRDF. Il mesure lui aussi la consommation en m³, mais il transmet automatiquement les index lorsqu’il communique normalement avec le système de GRDF.
Faut-il encore faire un relevé avec Gazpar ?
En principe, non. Avec un compteur Gazpar communicant, les données nécessaires au relevé sont envoyées à distance. Vous pouvez néanmoins lire l’index directement sur le compteur si vous souhaitez contrôler votre consommation ou vérifier une information.
Que faire si Gazpar ne transmet plus les données ?
Si une auto-relève vous est demandée, relevez les chiffres sur fond noir de la même manière que sur un compteur classique, puis transmettez l’index par le canal indiqué. En cas d’anomalie persistante, contactez votre fournisseur ou GRDF selon la nature du problème.
Comment transmettre son relevé de compteur gaz à GRDF ?
GRDF met à disposition un service en ligne permettant de transmettre un relevé de compteur. Le formulaire demande notamment le Point de Comptage et d’Estimation (PCE), puis l’index relevé. Une photo du compteur peut également être demandée.
Avant de commencer, préparez :
- votre PCE ;
- l’index du compteur en m³ ;
- la date du relevé ;
- une photo lisible du compteur si nécessaire.
Le PCE sert à identifier le point de livraison de gaz. Il ne doit pas être confondu avec l’index ni avec le numéro de série du compteur.
Où trouver son compteur de gaz et comment reconnaître le bon ?
Dans une maison, le compteur peut être installé dans le garage, la cave, l’entrée ou dans un coffret placé en limite de propriété. Dans un immeuble, il peut se trouver dans un placard technique, sur le palier ou dans une zone commune regroupant plusieurs compteurs.
Si plusieurs compteurs sont côte à côte, vérifiez leur matricule avec les références portées sur votre facture. Cette précaution est particulièrement importante lors d’un emménagement.
Quand faut-il relever son compteur de gaz ?
Même avec la généralisation de Gazpar, certaines situations justifient de vérifier ou de noter soi-même l’index.
- Déménagement : relevez l’index au moment de quitter ou d’occuper un logement et conservez une photo datée si possible.
- Facture estimée : un index réel peut aider à rapprocher la facturation de la consommation constatée.
- Demande de GRDF ou du fournisseur : transmettez l’auto-relève dans le délai et par le canal indiqués.
- Suivi de consommation : deux relevés espacés permettent de mesurer le volume de gaz utilisé sur une période.
Comment calculer sa consommation entre deux relevés ?
Pour connaître le volume consommé, soustrayez l’ancien index du nouvel index.
Exemple :
- ancien index : 1 234 m³ ;
- nouvel index : 1 302 m³ ;
- consommation : 1 302 – 1 234 = 68 m³.
Ce calcul donne un volume. Pour obtenir l’énergie facturée en kWh, il faut appliquer le coefficient de conversion utilisé pour votre point de consommation.
Pourquoi le compteur affiche-t-il des m³ alors que la facture est en kWh ?
Le compteur mesure physiquement un volume de gaz en m³. La facture, elle, porte sur une quantité d’énergie exprimée en kWh. GRDF utilise donc un coefficient de conversion pour transformer le volume mesuré en énergie.
Ce coefficient n’est pas identique partout ni nécessairement constant dans le temps. Il tient notamment compte des caractéristiques du gaz distribué et de paramètres liés aux conditions de livraison. Pour vérifier votre facture, utilisez le coefficient indiqué sur celle-ci plutôt qu’une valeur approximative trouvée en ligne.
Relevé incorrect ou facture anormale : que vérifier ?
Si l’index de votre facture semble incohérent, commencez par relever à nouveau le compteur et vérifiez que vous avez bien identifié le bon appareil.
- Comparez l’index actuel avec celui indiqué sur la facture.
- Vérifiez si la facture mentionne un index réel ou estimé.
- Contrôlez que vous n’avez pas inclus les chiffres rouges.
- Conservez une photo nette de l’affichage.
- Contactez votre fournisseur si l’écart reste inexpliqué.
GRDF mesure et transmet les données de consommation au fournisseur, tandis que le fournisseur établit la facture. Selon l’origine de l’erreur, votre fournisseur pourra donc être votre premier interlocuteur et, si nécessaire, solliciter le gestionnaire de réseau.
Questions fréquentes
Quels chiffres dois-je relever sur mon compteur de gaz ?
Notez uniquement les chiffres sur fond noir. Ils correspondent à l’index en m³. N’ajoutez pas les chiffres rouges ou les décimales.
Faut-il relever son compteur Gazpar ?
Pas en fonctionnement normal : Gazpar transmet automatiquement les index. Une lecture manuelle reste possible pour contrôler l’affichage ou lorsqu’une auto-relève est demandée.
Quelle est la différence entre le PCE et l’index ?
Le PCE identifie votre point de comptage. L’index correspond, lui, au volume cumulé de gaz enregistré par le compteur.
Dois-je relever le compteur lors d’un déménagement ?
Il est prudent de noter l’index au départ et à l’arrivée, même avec un compteur communicant. Une photo permet de conserver une trace de l’affichage à la date concernée.
Comment convertir mon relevé de gaz en kWh ?
Calculez d’abord la différence entre deux index en m³, puis multipliez ce volume par le coefficient de conversion applicable à votre consommation. Le coefficient utilisé figure généralement sur la facture.
