Odyssi Martinique est le service des eaux à Fort-de-France, au Lamentin, à Saint-Joseph et à Schoelcher. Si vous comptez emménager dans un nouveau logement, la souscription d’un contrat et l’ouverture d’un contrat s’effectuent auprès de ce service.
Dans le but de faciliter à ses abonnés leurs démarches, Odyssi Martinique met à leur disposition son portail web https://portail-web.odyssi.fr/wp/home.action.
En vous y rendant, vous aurez accès à tous les renseignements dont vous aurez besoin.
L’ouverture d’un compteur Odyssi Martinique s’effectue en ligne depuis ce site officiel.
Ainsi, pour souscrire un contrat auprès de ce fournisseur d’eau, on vous présente la démarche à suivre.
Odyssi Martinique : Ouverture d’un compteur et souscription d’un contrat en ligne
La demande d’ouverture de compteur chez ce fournisseur se fait en ligne depuis la page web https://portail-web.odyssi.fr/wp/showNewSubscriptionForm.external.
Rendez-vous alors sur cette page et remplissez le formulaire.
Vous devez indiquer la date d’entrée au logement, l’adresse du logement, le nom de l’ancien résident ainsi que la référence du point de livraison.
Cliquez sur le bouton Suivant et complétez tous les champs demandés.
Votre demande sera envoyée à ce fournisseur d’eau potable.
Un agent traitera votre dossier. Vous recevrez un e-mail qui confirme l’ouverture de votre abonnement.
Cette démarche est valable uniquement si vous envoyez votre demande avant 15 jours de la date d’emménagement.
Contacter le service client Odyssi Martinique pour une demande d’abonnement
La démarche de demande d’ouverture du compteur en ligne est plus simple. En revanche, il faut respecter un délai pour l’effectuer.
Dans le cas où vous n’avez pas respecté le délai, vous pouvez demander l’ouverture de votre contrat en contactant le service client de ce fournisseur d’eau potable.
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 05 96 71 20 10. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 7h15 à 17h.
Vous pouvez télécharger et remplir le formulaire d’abonnement disponible dans cette page web www.odyssi.fr/assets/media/formulaires/particulier/abonnement-eau-potable.pdf.
Une fois rempli, envoyez votre demande à cette adresse mail centre-contacts@odyssi.fr.
Un conseiller client se charge de traiter votre demande et d’ouvrir votre compteur.
Quelles sont les pièces justificatives demandées ?
Lors de l’ouverture de votre compteur, on vous demande de préparer les documents justificatifs suivants :
- Une pièce d’identité ;
- Un RIB ;
- Le bail de location ou de propriété ;
- Si vous êtes héritiers : certificat d’hérédité, certificat de décès et autorisation des héritiers.
Une fois que votre abonnement est activé, vous recevrez une facture de 43,19 euros. Elle correspond au règlement des frais de mise en service.
NB : Après avoir ouvert votre compteur, vous aurez accès à un espace client Odyssi Martinique via lequel vous pouvez consulter et payer vos factures, suivre votre consommation et gérer votre contrat.
