EDF Martinique est un fournisseur d’énergie. Si vous souhaitez emménager dans un nouveau logement et que vous avez choisi l’ouverture d’un compteur EDF en Martinique, on vous présente dans notre guide la démarche à suivre.
En effet, vous allez souscrire votre contrat en ligne sans vous déplacer.
Souscription d’un contrat et ouverture d’un compteur EDF en Martinique
Pour souscrire un contrat auprès de l’électricité de France en Martinique, vous n’avez pas besoin de vous déplacer en agence.
Il suffit de contacter le service client et demander de vous ouvrir un compteur.
Avant d’entrer en contact avec un conseiller client, veuillez préparer les informations suivantes :
- Vos coordonnées (nom du titulaire, numéro de téléphone, mail) ;
- Votre nouvelle adresse ;
- Le relevé du compteur du nouveau logement ;
- Votre Relevé d’Identité Bancaire ;
- Si possible, le nom de l’ancien occupant.
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 0596592200 ou envoyer votre demande en ligne en remplissant le formulaire qui se trouve dans cette page web https://www.edf.mq/particulier/contact.
Un conseiller client sera à votre écoute. Il vous présente la procédure complète d’ouverture d’un nouveau compteur.
Une fois que votre demande est validée par le service client, votre contrat sera souscrit.
Vous pouvez par la suite accéder à votre espace client qui correspond à l’agence en ligne EDF Martinique.
Depuis cet espace, vous pouvez consulter vos factures, les payer, suivre votre consommation et également gérer votre contrat.
Toute se passe depuis votre compte client accessible sur le portail officiel edf.mq.
Quelle démarche à suivre pour un changement de nom EDF Martinique ?
Depuis votre espace client, vous pouvez modifier vos informations personnelles, vos coordonnées de contact (Téléphone, adresse postale et e-mail) ainsi que vos moyens de paiement.
Quant au changement du nom du titulaire du compteur, il faut envoyer un e-mail ou un courrier postal au service client EDF Martinique tout en précisant le motif.
Vous trouvez l’email et l’adresse du service client sur votre facture.
Il faut savoir que vous devez mentionner le motif et le justifier pour changer le nom du titulaire du compteur :
- Correction orthographique du nom : Justificatif d’état civil ;
- Mariage ou PACS : Acte de mariage ou PACS ;
- Divorce ou séparation : Jugement de divorce le cas échéant ;
- Décès : Avis de décès ;
- Autre motif : Toute justificative prouve la modification de votre nom ou prénom.
En outre, si vous comptez emménager dans un nouveau logement, vous devez résilier votre contrat EDF Martinique de votre ancien logement et souscrire un nouveau contrat en suivant la démarche d’ouverture de compteur présentée ci-dessus.
