Depuis quelques années, le grand fournisseur d’électricité Hydro–Québec comptant sur une énergie propre et renouvelable a démontré son désir de digitaliser ses services.
Dans cette logique, la société d’État québécoise responsable de la production, du transport et de la distribution de l’électricité propose à sa clientèle de consulter, gérer et même payer ses factures Hydro-québec en ligne et à tout moment.
En effet, pour voir l’historique de factures et de paiements, vous devez vous connecter à votre espace client hydro quebec sur Internet. C’est simple, rapide et totalement sécurisé !
Comment consulter mes factures en ligne sur l’espace client Hydro-québec ?
Il est possible de consulter ses factures hydro québec à tout moment sur le web depuis son compte client ou sur l’application mobile dédiée.
En fait, ces factures électroniques disponibles en ligne sont téléchargeables sous format .pdf. Il suffit de les imprimer pour les utiliser par la suite en tant que justificatif de domicile.
Bref, pour voir votre facture d’électricité, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site internet du fournisseur québécois « https://www.hydroquebec.com/« .
Ceci est une capture d’écran du site www.hydroquebec.com
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Me connecter« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Faites entrer alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Depuis l‘espace client hydroquebec, de nombreux documents sont accessibles. Parmi les e-documents se trouvent les factures électroniques des clients.
Remarque
S’il s’agit de la première connexion, il faudra renseigner quelques informations pour se créer un compte.
Retrouvez facilement vos factures et paiements depuis l’application mobile Hydro-Québec
Retrouver simplement ses anciennes factures électroniques hydro québec, c’est désormais possible en ligne et en clin d’œil.
Présentées dans l’ordre chronologique, vous pouvez afficher le résumé de vos factures électroniques rapidement. Ce résumé indique la date de votre facture, la consommation facturée et les taxes.
Dés votre souscription, vous pouvez visionner et télécharger vos factures sur internet depuis votre smartphone.
Il suffit donc de télécharger et installer l’appli hydro-québec sur votre appareil. Elle est accessible depuis l’App store ou Google store.
Après téléchargement, il faudra se connecter avec vos codes d’accès confidentiels pour accéder à la rubrique Factures et paiements.
Il est tout à fait possible de les télécharger et ainsi de les imprimer en quelques clics pour les conserver plus de deux ans, car après ce délai, les factures ne sont plus conservées dans votre historique.
Pour rappel, ce fournisseur ne s’arrête pas à la simple consultation des factures électroniques puisque payer ces dépenses en énergie est possible depuis l’espace client hydro québec.
Une question sur la facture Internet ? Contactez le service client hydroquebec par téléphone
Les raisons de contacter le service client hydro quebec sont nombreuses.
Que ce soit pour retrouver un emploi au sein de cette société, consulter votre consommation d’énergie ou comment recevoir la facture Hydro-Québec par adresse postale, voilà toutes les coordonnées de contact utiles.
Pour toutes vos questions, appelez un conseiller client à l’un des numéros de téléphone suivants « 514 385-7252 ou 1 888 385-7252« . Ce service vous accueille du 8 h 30 jusqu’à 20 h 30.
Si vous souhaitez éviter l’attente, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique.
Néanmoins, si vous vous sentez plis à l’aise dans le contact en ligne, vous pouvez clavarder avec un représentant ou une représentante une fois connecté à votre compte client.
En outre, pour obtenir des réponses à vos questions d’ordre général sur le service d’électricité, envoyez un message privé sur les réseaux sociaux comme Facebook Messenger et Twitter.
Par ailleurs, si votre demande concerne l’emploi, accédez sur cette adresse « https://emploi.hydroquebec.com/ » et créez un dossier candidat.
